Dược sĩ Hải — Nguyễn Thị Hải, Giám đốc điều hành 3T-Mart

Dược sĩ Hải — Nguyễn Thị Hải, Giám đốc điều hành 3T-Mart

Dược sĩ Hải — Nguyễn Thị Hải, Giám đốc điều hành Công ty TNHH 3T-Mart

Ngày đầu tiên ở cửa hàng, chỉ có một người. Mở cửa, lau kệ, tư vấn khách, gói hàng, đóng cửa — tất cả một mình.

Mười năm sau, 3T-Mart có ba cơ sở tại Nghệ An và một đội ngũ tám người. Nhưng thứ không đổi trong mười năm ấy là câu hỏi mà tôi vẫn hỏi mỗi khách bước vào: "Người nhà mình đang khó ở chỗ nào?"

Tôi là ai

Tôi là Nguyễn Thị Hải, sinh năm 1990, quê ở Nghi Kiều, Nghi Lộc, Nghệ An. Trên các bài viết và kênh của cửa hàng, mọi người quen gọi tôi là Dược sĩ Hải.

Tôi tốt nghiệp chuyên ngành Dược và Điều dưỡng. Ra trường, tôi làm tại một hiệu thuốc, công việc hằng ngày là tư vấn và bán thuốc chữa bệnh. Đó là những năm tôi học được cách nghe một người kể bệnh — và học được rằng phần lớn người tới quầy thuốc không cần một sản phẩm, họ cần ai đó nói cho họ biết nên làm gì tiếp theo.

Sau đó tôi chuyển sang Công ty TNHH 3T-Mart, chuyên về thiết bị y tế. Hiện tôi là Giám đốc điều hành, phụ trách cả ba cơ sở.

Công việc tôi làm mỗi ngày

Trong mười năm ở 3T-Mart, tôi đã trực tiếp tư vấn cho hàng nghìn gia đình, phần lớn xoay quanh mấy nhóm việc:

• Xương khớp — đau lưng, thoát vị, người phải bó nẹp sau chấn thương
• Tai biến mạch máu não và phục hồi chức năng — giai đoạn nặng nhất và cũng dài nhất
• Huyết áp, đột quỵ — theo dõi tại nhà và phòng tái phát
• Người khó khăn đi lại, vận động hằng ngày — nhóm tôi gắn bó nhiều nhất

Việc của tôi không phải bán một món hàng. Là ngồi xuống hỏi cho ra: cụ nằm hay ngồi được, ai là người chăm chính, nhà có bậc thềm không, phòng vệ sinh cách giường bao xa. Trả lời xong những câu đó thì thường đã rõ nên mua gì — và không ít lần câu trả lời là chưa cần mua gì cả.

Kiểm lô hàng mới về tại cửa hàng — công việc mười năm nay vẫn tự tay làm

Từ một người tới ba cơ sở

Khi tôi bắt đầu, công ty còn sơ khai. Không có nhân viên, không có kho, hàng về tới đâu tự khiêng tới đó.

Mười năm sau, 3T-Mart có ba cơ sở tại Nghệ An và đội ngũ tám người. Tôi kể con số này không phải để khoe — mà vì nó giải thích cách chúng tôi làm việc. Một cửa hàng lớn lên bằng khách quay lại và bằng người này giới thiệu người kia thì không thể sống bằng cách bán cho xong.

Điều tôi không làm

Phần này quan trọng hơn tất cả những gì ở trên, nên tôi viết rõ:

Tôi tư vấn về lựa chọn và sử dụng thiết bị y tế tại nhà. Tôi không chẩn đoán bệnh, không kê đơn thuốc, và không thay thế bác sĩ điều trị. Khi câu hỏi vượt quá phạm vi thiết bị, tôi sẽ nói thẳng và khuyên anh chị đi khám.

Xin nói rõ thêm một điều mà nhiều người hiểu nhầm: 3T-Mart là cửa hàng thiết bị y tế, không phải nhà thuốc. Bằng cấp Dược và Điều dưỡng là nền chuyên môn giúp tôi đọc hiểu chỉ định của bác sĩ và tư vấn thiết bị cho đúng — không phải để bán thuốc hay thay bác sĩ quyết định điều trị.

Vì vậy trên website này, anh chị sẽ không bao giờ thấy chúng tôi nêu tên thuốc, liều dùng, hay hứa hẹn mức độ hồi phục. Những bài viết ở mục Kiến thức hữu ích đều ghi rõ nguồn — chủ yếu là hướng dẫn của Bộ Y tế, hướng dẫn quốc tế về phòng loét tì đè EPUAP 2019, và tài liệu của Hội Tim mạch Hoa Kỳ.

Vì sao tôi viết những bài này

Có một điều tôi gặp đi gặp lại suốt mười năm: người con đưa cha mẹ từ viện về, cầm tờ giấy ra viện trong tay, và không biết ba mươi ngày tới phải làm gì.

Bác sĩ không có thời gian dặn hết. Trên mạng thì mỗi nơi nói một kiểu, phần lớn là bài quảng cáo. Còn ở nhà thì chỉ có một chiếc giường và hai bàn tay của con.

Những bài viết trên website này là để lấp vào khoảng trống đó. Chúng không thay được bác sĩ. Nhưng chúng trả lời được những câu rất cụ thể mà không ai trả lời: kê gối ở đâu cho gót chân khỏi loét, cho ăn ở tư thế nào để khỏi sặc, khi nào thì cái sưng ở chân là chuyện phải đi viện ngay.

Nếu một bài trong đó giúp được một gia đình tránh được một vết loét hoặc một lần nhập viện, thì công viết đã đáng.

Liên hệ với tôi

Anh chị có thể gọi hoặc nhắn Zalo 0977.014.486. Nếu tôi bận với khách tại quầy thì nhân viên sẽ nhận và tôi gọi lại.

Khi nhắn, anh chị mô tả giúp ba điều — chỉ ba điều này thôi là đủ để tôi tư vấn đúng:

1. Người dùng đang ở tình trạng nào — nằm một chỗ, ngồi dậy được, hay đi lại được vài bước
2. Ai là người chăm chính trong nhà
3. Ảnh chỗ định kê giường và nhà vệ sinh — nghe lạ nhưng đây là quy trình được Bộ Y tế khuyến nghị cho hoàn cảnh Việt Nam, khi không thể tới tận nhà xem

Mời anh chị tới trực tiếp một trong ba cơ sở để xem và ngồi thử thiết bị trước khi quyết định. Cơ sở chính: 147 Nguyễn Phong Sắc, Thành phố Vinh, Nghệ An.

Nguyễn Thị Hải — Dược sĩ Hải
Giám đốc điều hành, Công ty TNHH 3T-Mart
Thiết bị y tế và phục hồi chức năng · MST 2901788929

Nội dung trên website mang tính tham khảo, không thay thế chẩn đoán và điều trị của nhân viên y tế.

Cập nhật: 13/08/2026