Chính sách đổi trả hàng

Nguyên tắc

3TMart đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng, nếu sản phẩm có

lỗi từ nhà sản xuất.

3TMart không áp dụng hình thức hoàn tiền. Chúng tôi nói rõ điều này từ đầu để bạn cân nhắc trước khi mua, thay vì để bạn phát hiện lúc cần đổi.

Điều kiện được đổi

Sản phẩm được đổi khi có đủ các điều kiện sau:

1. Còn trong 07 ngày kể từ ngày nhận hàng
2. Có hóa đơn, phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành của 3TMart (ảnh chụp cũng được chấp nhận)
3. Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất: máy không lên nguồn, sai số vượt ngưỡng cho phép của hãng,

linh kiện lỗi, thiếu phụ kiện so với công bố

1. Sản phẩm còn nguyên hộp, đủ phụ kiện, đủ tem nhãn, không bị tác động vật lý từ người dùng

Các trường hợp KHÔNG đổi trả

Chúng tôi liệt kê rõ để bạn không mất công đi lại:

• Sản phẩm hư hỏng do người dùng: rơi vỡ, vào nước, cắm sai nguồn điện, tự ý tháo máy
• Tem bảo hành bị rách, sửa hoặc mất
• Vật tư tiêu hao đã bóc niêm phong: que thử đường huyết, kim chích máu, bông, băng, gạc, cồn,

khẩu trang, dây thở, mặt nạ xông — vì lý do vệ sinh và an toàn, các mặt hàng này không đổi trả sau khi đã mở

• Sản phẩm tiếp xúc trực tiếp cơ thể đã qua sử dụng: máy trợ thính, đệm chống loét đã bơm dùng,

ghế bô vệ sinh, nẹp đai đã đeo

• Đổi ý, mua nhầm, chọn sai kích cỡ hoặc sai công suất do không tư vấn trước khi mua
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình dùng: vòng bít máy đo huyết áp, pin, dây dẫn, ống dẫn

Cách đổi

Trong Thành phố Vinh: mang sản phẩm và giấy tờ mua hàng tới cơ sở nơi bạn đã mua.

Ở tỉnh khác: gọi 0977.014.486 hoặc nhắn Zalo báo trước, chụp ảnh/quay video hiện tượng lỗi, sau đó gửi hàng về theo hướng dẫn của nhân viên. Đừng tự gửi hàng về khi chưa báo — chúng tôi không có căn cứ để nhận và xử lý.

Chi phí

• Lỗi từ nhà sản xuất: 3TMart chịu toàn bộ chi phí đổi hàng và vận chuyển hai chiều
• Không thuộc diện lỗi nhà sản xuất: bạn chịu phí vận chuyển

Thời gian xử lý

Sản phẩm còn hàng: đổi ngay tại cửa hàng. Sản phẩm phải chờ nhập: chúng tôi báo thời gian dự kiến ngay khi tiếp nhận, và giữ liên lạc với bạn cho tới khi xong.